DOMANDE FREQUENTI

DOMANDE FREQUENTI

In questa sezione puoi trovare le informazioni relative alle modalità di acquisto, di invio dei biglietti, di pagamento e molto altro.
Consulta le domande più frequenti dei nostri clienti.

CHE TIPO DI BIGLIETTI POSSO ACQUISTARE?

I biglietti sono in vendita in formula “ Abbonamento 3 giorni”

-    Il biglietto “abbonamento tre giorni” rimane valido per tutta la durata della manifestazione, anche se non ne vengono utilizzate una o più giornate. Tutti i biglietti in abbonamento tre giorni, sono formati da un solo tagliando, non divisibile per giornate di validità.

Per alcune tribune, i biglietti per le singole giornate di sabato e domenica sono acquistabili sin dall’apertura della prevendita.


Per tutte le altre tribune sono disponibili come indicato a listino e salvo esaurimento posti.
-    I biglietti sono al portatore, in fase di acquisto non è necessario indicare il nominativo dell’utilizzatore finale
-    Oltre alle indicazioni riportate a listino, i prezzi possono essere soggetti a cambiamenti e offerte promozionali, senza alcun preavviso.

È PREVISTO IL DIRITTO DI RECESSO?

Non è previsto il diritto di recesso in quanto si tratta di fornitura di servizi per il tempo libero, per i quali il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni a una data determinata o in un periodo prestabilito. (art.7 Dlgs 185/99 comma B).

A ordine avvenuto non vi è la possibilità di cambiare i posti assegnati o richiederne il rimborso, come specificato nelle CONDIZIONI DI VENDITA.

DOVE POSSO ACQUISTARE I BIGLIETTI?

È possibile utilizzare il servizio di:

-    Biglietteria on line dell’Autodromo regolata con acquisto attraverso carta di credito (Visa o Mastercard)

-    Biglietteria dell’Autodromo (per aziende, gruppi e agenzie) inoltrando l’apposito modulo debitamente compilato via mail a tickets@monzanet.it. Ti invieremo i dati necessari per completare il tuo acquisto attraverso bonifico bancario.

-    Rivenditori Ufficiali: delegazioni ACI, TicketOne.

Durante i giorni della manifestazione,  presso le biglietterie in corrispondenza degli ingressi dell’Autodromo o dal personale incaricato. Si raccomanda l’acquisto esclusivamente presso il personale autorizzato, contraddistinto da pettorine di servizio.

I POSTI SONO TUTTI NUMERATI?

Sono numerati solo i posti in tribuna e solo nelle giornate di sabato e domenica.  Venerdì il biglietto è unico e consente l’ingresso al circuito e l’accesso a tutte le tribune, ad eccezione di quelle riservate.

È POSSIBILE ORDINARE POSTI SPECIFICI?

Sulle tribune numerate, i posti vengono assegnati automaticamente, secondo il criterio del “miglior posto disponibile al momento dell’acquisto”.
Selezionando più biglietti, in un solo ordine, viene garantita l’assegnazione contigua degli stessi.
A ordine avvenuto non vi è la possibilità di cambiare i posti assegnati, richiederne il rimborso o effettuare sostituzioni dei biglietti acquistati, come specificato nelle CONDIZIONI DI VENDITA.

QUAL È LA DIFFERENZA TRA BIGLIETTI CIRCOLARE PRATO E BIGLIETTI TRIBUNA?

Le tribune, dislocate lungo il tracciato e a ridosso della pista, si trovano in corrispondenza dei punti di maggior interesse. Sono rialzate rispetto al manto stradale e consentono una visuale molto ampia.
Ciascuna tribuna è dotata di almeno un maxischermo dal quale si può seguire ciò che si sta svolgendo in altri punti della pista. Alcune tribune sono coperte e tutti i posti sono numerati.

L’area prato include tutte le restanti aree intorno alla pista, eccezione fatta per le zone riservate e le zone che per ragioni di sicurezza sono vietate al pubblico.
Fanno parte della zona prato anche delle piccole tribunette dai posti non numerati composte da 6/7 gradoni. Anche per il prato sono previsti alcuni maxischermi.

COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI BIGLIETTERIA ON LINE?

È possibile acquistare i biglietti attraverso il servizio di biglietteria on line su monzanet.it. Per poter usufruire di questo servizio è richiesta la registrazione al portale. La procedura è molto semplice e intuitiva, è sufficiente seguire le istruzioni che passo a passo verranno fornite. Come modalità di pagamento sono accettate carte del circuito Visa e Mastercard.
Dopo l’acquisto, nel giro di pochi minuti riceverai nella tua casella di posta elettronica la conferma d’ordine; se ciò non dovesse accadere, ti preghiamo di controllare che la conferma non sia finita nella cartella di posta indesiderata (spam).

HO PORVATO AD EFFETTUARE UN ACQUISTO ON LINE, IL SISTEMA MI HA SEGNALATO "ERRORE NEL PAGAMENTO", COSA SIGNIFICA?

Questo tipo di messaggio significa che per un qualunque motivo la transazione si è interrotta. In questo caso il tuo ordine non è certamente andato a buon fine, devi ripetere nuovamente la procedura.

Le principali cause di errore sono dovute a:
– digitazione errata dei dati della carta di credito e/o credito insufficiente;
– mancata disponibilità di posti consecutivi per evadere l’ordine.

Se il problema dovesse persistere, contattaci al numero +39 (0) 39 2482 407, oppure via e-mail, scrivendo a tickets@monzanet.it.

COME POSSO OTTENERE LA FATTURA RELATIVA AL MIO ACQUISTO?

Ti preghiamo di farne richiesta nel campo “informazioni aggiuntive” già al momento dell’acquisto.

ACQUISTANDO PIÙ BIGLIETTI NELLO STESSO ORDINE, I POSTI RISERVATI SARANNO VICINI?

Sì, i posti vengono normalmente emessi uno di fianco all’altro. Se ciò non dovesse essere possibile ne verrai informato e potrai decidere se accettare i posti o modificare la tua prenotazione.

ACQUISTANDO BIGLIETTI IN PIÙ ORDINI SUCCESSIVI, I POSTI RISERVATI SARANNO VICINI?

Se vengono effettuati più ordini, i posti saranno assegnati senza tenere conto dell’ordine precedente.

QUANDO POTRÒ SCARICARE IL BIGLIETTO?

Qualche settimana prima dell’evento, potrai scaricare il tuo biglietto in formato elettronico, direttamente dal tuo account. Sarà nostra cura inviarti una e-mail con le istruzioni per farlo.
Si raccomanda di non ridimensionare il biglietto in fase di stampa (renderebbe illeggibile il codice a barre).

COME È REGOLAMENTATO L'INGRESSO DEI BAMBINI?

Giovedì: Walk-About (passeggiata in pit-lane) gratuito fino a  11 anni compiuti.
Venerdì: ingresso circolare prato e tribune gratuito fino a 11 anni compiuti.
Sabato e Domenica: ingresso circolare prato gratuito fino a 11 anni compiuti.

Per accedere in tribuna è possibile acquistare il biglietto “0-11 anni”, in vendita on line e durante i giorni di manifestazione presso le biglietterie in corrispondenza degli ingressi dell’Autodromo.

Giorno
Prato
Tribune
Venerdì
Gratuito - fino a 11 anni
Gratuito - fino a 11 anni
Sabato
Gratuito - fino a 11 anni

Tariffa “0-11 anni” – vedi listino

Domenica
Gratuito - fino a 11 anni
Tariffa “0-11 anni” – vedi listino

COME È REGOLAMENTATO L'INGRESSO DELLE PERSONE DIVERSAMENTE ABILI?

L’ingresso in Autodromo è sempre gratuito per le persone con invalidità di almeno il 75%. Dall’ingresso Vedano (A) è possibile accedere con la vettura (munita di apposito contrassegno) al parcheggio riservato.
Per i non deambulanti è disponibile la tribuna n° 25 che può ospitare fino a 120 carrozzine ed è attrezzata con bagni adattati retrostanti la tribuna stessa.
L’accesso alle tribune per le persone diversamente abili e per un accompagnatore è regolato come di seguito indicato:

Ingresso
Giorno
Biglietto disabili (invalidità di almeno 75%)
Biglietto accompagnatore
Ingresso circolare prato
Venerdì
Gratuito

Biglietto circolare prato intero 50 €


Sabato
Gratuito
Biglietto circolare prato intero 60 €

Domenica
Gratuito
Biglietto circolare prato intero 85 €
Tribuna n° 25

Gratuito – riservata a persone non deambulanti con carrozzina (posti non prenotabili)
1 accompagnatore munito di biglietto circolare prato
Tribuna Amici dell’Autodromo

Per informazioni rivolgersi all’associazione www.amiciautodromo.it

Altre tribune

A pagamento con biglietto “differenza”

A pagamento, biglietto intero

Il biglietto differenza è acquistabile solo il giorno dell’evento. L’importo è dato dalla differenza tra il prezzo di listino “singola giornata” della tribuna prescelta e il prezzo dell’ingresso circolare prato.

Per esempio:

Tribuna Vedano n°24, domenica 235 € – prato 85 € = 150 € biglietto differenza

SONO PREVISTE RIDUZIONI?

In base al periodo di acquisto sono previste tariffe agevolate per acquisti effettuati entro il 31 gennaio ed entro il 31 maggio, salvo eventuali iniziative promozionali.

Non sono previsti sconti per gruppi.

Sono previsti sconti per i soci ACI. Ogni socio potrà acquistare un massimo di due biglietti.

Per acquisto e prenotazione rivolgersi all’ Automobile Club di Milano: Tel. +39 (0)2 77 45 266/209 acitravel@acitourmi.it oppure alla propria sede di Automobile Club.

OLTRE AL SERVIZIO BIGLIETTERIA OFFRITE ANCHE PACCHETTI CHE INCLUDONO IL PRANZO O ALTRI SERVIZI?

Per informazioni sui pacchetti ospitalità puoi consultare la sezione Hospitality.

Per preventivi personalizzati puoi inviare una mail a hospitality@monzanet.it  o contattarci al +39 (0) 39 24 82 540.

È POSSIBILE ACQUISTARE I BIGLIETTI ANCHE IL GIORNO STESSO DELL’EVENTO?

Se hai intenzione di acquistare un biglietto di tribuna, ti consigliamo sempre l’acquisto in prevendita, in quanto la capienza è limitata e rischia di non trovare posti disponibili. Se invece intendi acquistare un biglietto circolare prato potrai tranquillamente comprarlo il giorno stesso. Si raccomanda l’acquisto unicamente presso le biglietterie in corrispondenza degli ingressi o esclusivamente presso il personale incaricato, contraddistinto da apposite pettorine.

POSSIEDO UN BIGLIETTO CIRCOLARE PRATO, POSSO ACCEDERE ALLE TRIBUNE?

Se sei in possesso del biglietto circolare prato,  l’accesso in tribuna (ad eccezione di alcune tribune riservate) è consentito nella sola giornata di venerdì , poiché in tale giornata i posti non sono numerati.

Nei giorni di sabato e/o domenica nel caso in cui tu decidessi di salire in tribuna, se vi saranno ancora posti liberi, potrai acquistare il biglietto integrativo, la cosiddetta “differenza”, agli ingressi del circuito Vedano (A), Santa Maria alle Selve (B), Lesmo (D), Mirabello (G).

È POSSIBILE ACQUISTARE UN PASS PADDOCK?

I pass per il paddock non sono in vendita, sono riservati al personale di servizio, ai team di F1 e a tutto il personale della Federazione Internazionale Automobilismo (FIA).

È POSSIBILE USCIRE E RIENTRARE IN AUTODROMO DURANTE LE GIORNATE DI MANIFESTAZIONE?

E’ consentito uscire e rientrare all’interno del circuito fino ad un massimo di tre volte per ogni singola giornata di validità; utilizzato oltre tale limite il biglietto verrà automaticamente invalidato.

AVVISO AGLI SPETTATORI

Per autorizzare l’accesso alla manifestazione sarà attivato il sistema di controllo accessi elettronico.
Il titolare di un biglietto ridotto non corrispondente ai requisiti di età o non in grado di esibire la tessera nominativa di affiliazione ACI in corso di validità, non potrà accedere alla manifestazione se non dopo essersi munito di biglietto intero.

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