DOMANDE FREQUENTI

In questa sezione puoi trovare le informazioni relative alle modalità di acquisto, di invio dei biglietti, di pagamento e molto altro. Consulta le domande più frequenti dei nostri clienti.

Per autorizzare l’accesso alla manifestazione sarà attivato il sistema di controllo accessi elettronico. Il titolare di un biglietto ridotto non corrispondente ai requisiti di età o non in grado di esibire la tessera nominativa di affiliazione ACI in corso di validità, non potrà accedere alla manifestazione se non dopo essersi munito di biglietto intero.

CHE TIPO DI BIGLIETTI POSSO ACQUISTARE?

I biglietti sono in vendita sia per le singole giornate di venerdì, sabato e domenica che in formula “Abbonamento 3 giorni”. Il biglietto “abbonamento tre giorni” rimane valido per tutta la durata della manifestazione, anche se non ne vengono utilizzate una o più giornate. Tutti i biglietti in abbonamento tre giorni, sono formati da un solo tagliando, non divisibile per giornate di validità. I biglietti sono al portatore, in fase di acquisto non è necessario indicare il nominativo dell’utilizzatore finale. Oltre alle indicazioni riportate a listino, i prezzi possono essere soggetti a cambiamenti e offerte promozionali, senza alcun preavviso.

È PREVISTO IL DIRITTO DI RECESSO?

Non è previsto il diritto di recesso in quanto si tratta di fornitura di servizi per il tempo libero, per i quali il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni a una data determinata o in un periodo prestabilito. (art.7 Dlgs 185/99 comma B). A ordine avvenuto non vi è la possibilità di cambiare i posti assegnati o richiederne il rimborso, come specificato nelle Condizioni di Vendita.

DOVE POSSO ACQUISTARE I BIGLIETTI?

Per l'acquisto di biglietti da parte di clienti privati:

  • biglietteria on line dell’Autodromo regolata con acquisto attraverso carta di credito (Visa o Mastercard)
  • telefonicamente, contattare il numero 892.101 gestito dal nostro partner Ticketone SpA. Il costo massimo da rete fissa è di € 1/Min (I.V.A. esclusa senza scatto alla risposta). Per scoprire tutti i costi e i dettagli del servizio clicca qui; e presso i punti vendita abilitati;
  • punto vendita presso direzione Autodromo (aperto dal lunedì al venerdì 9.30-13.00 e 14.30-17.30). Ingresso da via Vedano 5 a Monza;
  • punto vendita presso Infopoint (sabato e domenica dalle 10.00 alle 18.00). Ingresso da via Vedano 5 a Monza;
  • punti vendita presso gli Automobile Club e la rete di delegazioni ACI convenzionate;
  • durante i giorni della manifestazione, presso le biglietterie in corrispondenza degli ingressi dell’Autodromo o dal personale incaricato, in base alle disponibilità residue dei biglietti. Si raccomanda l’acquisto esclusivamente presso il personale autorizzato, contraddistinto da pettorine di servizio.

Per l'acquisto di biglietti da parte di clienti corporate, agenzie, aziende ed operatori professionali, visita questa pagina.

I POSTI SONO TUTTI NUMERATI?

Sono numerati solo i posti in tribuna e solo nelle giornate di sabato e domenica.  Venerdì il biglietto è unico e consente l’ingresso al circuito e l’accesso a tutte le tribune, ad eccezione di quelle riservate.

È POSSIBILE ORDINARE POSTI SPECIFICI?

Se acquisti i tuoi biglietti online, attraverso il servizio di biglietteria online di monzanet.it, sulle tribune numerate, puoi selezionare i tuoi posti utilizzando la mappa interattiva, oppure decidere di farli assegnare automaticamente al sistema. Selezionando più biglietti, in un solo ordine, viene garantita l’assegnazione contigua degli stessi. I biglietti circolare prato/general admission non sono numerati, la numerazione presente sul biglietto NON fa riferimento all’assegnazione di alcun posto specifico. A ordine avvenuto non vi è la possibilità di cambiare i posti assegnati, richiederne il rimborso o effettuare sostituzioni dei biglietti acquistati, come specificato nelle CONDIZIONI DI VENDITA


QUAL È LA DIFFERENZA TRA BIGLIETTI CIRCOLARE PRATO E BIGLIETTI TRIBUNA?

Le tribune, dislocate lungo il tracciato e a ridosso della pista, si trovano in corrispondenza dei punti di maggior interesse. Sono rialzate rispetto al manto stradale e consentono una visuale molto ampia.
Ciascuna tribuna è dotata di almeno un maxischermo dal quale si può seguire ciò che si sta svolgendo in altri punti della pista. Alcune tribune sono coperte e tutti i posti sono numerati.

L’area prato include tutte le restanti aree intorno alla pista, eccezione fatta per le zone riservate e le zone che per ragioni di sicurezza sono vietate al pubblico.
Fanno parte della zona prato anche delle piccole tribunette dai posti non numerati composte da 6/7 gradoni. Anche per il prato sono previsti alcuni maxischermi.

COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI BIGLIETTERIA ON LINE?

È possibile acquistare i biglietti attraverso il servizio di biglietteria on line su monzanet.it. Per poter usufruire di questo servizio è richiesta la registrazione al portale. La procedura è molto semplice e intuitiva, è sufficiente seguire le istruzioni che passo a passo verranno fornite. Come modalità di pagamento sono accettate carte del circuito Visa e Mastercard. Dopo l’acquisto, nel giro di pochi minuti riceverai nella tua casella di posta elettronica la conferma d’ordine; se ciò non dovesse accadere, ti preghiamo di controllare che la conferma non sia finita nella cartella di posta indesiderata (spam).

HO PROVATO AD EFFETTUARE UN ACQUISTO ON LINE, IL SISTEMA MI HA SEGNALATO ERRORE

Questo tipo di messaggio significa che per un qualunque motivo la transazione si è interrotta. In questo caso il tuo ordine non è certamente andato a buon fine, devi ripetere nuovamente la procedura. Le principali cause di errore sono dovute a:

  • digitazione errata dei dati della carta di credito e/o credito insufficiente;
  • mancato inserimento del codice 3d di sicurezza, che va attivato presso il proprio istituto bancario;  

Se il problema dovesse persistere, scrivici utilizzando questo form.


ACQUISTANDO PIÙ BIGLIETTI NELLO STESSO ORDINE, I POSTI RISERVATI SARANNO VICINI?

Se la tipologia di posti acquistati è la medesima, i posti vengono normalmente emessi uno di fianco all'altro. Nel caso di acquisti, pur della stessa tribuna, per giornate diverse di validità del biglietto, non è possibile garantire a priori la contiguità dei posti. 

QUANDO POTRÒ SCARICARE IL BIGLIETTO?

Normalmente i biglietti elettronici vengono resi disponibili per il download immediatamente dopo l’acquisto. Li trovi disponibili nel tuo account. Nei casi in cui il biglietto elettronico non fosse subito disponibile ne viene data comunicazione nella mail di conferma acquisto e questo viene reso disponibile in seguito, fino a qualche settimana prima dell’evento. Sarà nostra cura inviarti una e-mail con le istruzioni per scaricare il biglietto elettronico direttamente dal tuo account. Si raccomanda di non ridimensionare il biglietto in fase di stampa (renderebbe illeggibile il codice a barre). 


COME È REGOLAMENTATO L'INGRESSO DEI BAMBINI?

Venerdì: ingresso circolare prato e tribune gratuito fino a 11 anni compiuti.
Sabato e Domenica: ingresso circolare prato gratuito fino a 11 anni compiuti.

Per accedere in tribuna è possibile acquistare il biglietto “0-11 anni”, in vendita on line e durante i giorni di manifestazione presso le biglietterie in corrispondenza degli ingressi dell’Autodromo.

Giorno
Prato
Tribune
Venerdì
Gratuito - fino a 11 anni
Gratuito - fino a 11 anni
Sabato
Gratuito - fino a 11 anni

Tariffa “0-11 anni” – vedi listino

Domenica
Gratuito - fino a 11 anni
Tariffa “0-11 anni” – vedi listino

COME È REGOLAMENTATO L'INGRESSO DELLE PERSONE DIVERSAMENTE ABILI?

Consulta la pagina dedicata a questo link

SONO PREVISTE RIDUZIONI?

In base al periodo di acquisto sono previste tariffe agevolate per acquisti effettuati entro il 31 gennaio ed entro il 31 maggio, salvo eventuali iniziative promozionali. Non sono previsti sconti per gruppi. Sono previsti sconti per i soci ACI. Ogni socio potrà acquistare un massimo di quattro biglietti. È possibile acquistare i biglietti on line su aci.it oppure presso gli Automobile Club e delegazioni aderenti all’iniziativa. 

OLTRE AL SERVIZIO BIGLIETTERIA OFFRITE ANCHE PACCHETTI CHE INCLUDONO IL PRANZO/CATERING O ALTRI SERVIZI?

Per informazioni sui pacchetti ospitalità puoi consultare la sezione Hospitality. Per preventivi personalizzati puoi inviare una mail a hospitality@monzanet.it

È POSSIBILE ACQUISTARE I BIGLIETTI ANCHE IL GIORNO STESSO DELL’EVENTO?

Se hai intenzione di acquistare un biglietto di tribuna, ti consigliamo sempre l’acquisto in prevendita, in quanto la capienza è limitata e rischia di non trovare posti disponibili. Se invece intendi acquistare un biglietto circolare prato potrai tranquillamente comprarlo il giorno stesso. Si raccomanda l’acquisto unicamente presso le biglietterie in corrispondenza degli ingressi o esclusivamente presso il personale incaricato, contraddistinto da apposite pettorine.

POSSIEDO UN BIGLIETTO CIRCOLARE PRATO, POSSO ACCEDERE ALLE TRIBUNE?

Se sei in possesso del biglietto circolare prato,  l’accesso in tribuna (ad eccezione di alcune tribune riservate) è consentito nella sola giornata di venerdì , poiché in tale giornata i posti non sono numerati. Nei giorni di sabato e/o domenica nel caso in cui tu decidessi di salire in tribuna, se vi saranno ancora posti liberi, potrai acquistare il biglietto integrativo, la cosiddetta “differenza”.

È POSSIBILE ACQUISTARE UN PASS PADDOCK?

I pass per il paddock non sono in vendita, sono riservati al personale di servizio, ai team di F1 e a tutto il personale della Federazione Internazionale Automobilismo (FIA).

È POSSIBILE USCIRE E RIENTRARE IN AUTODROMO DURANTE LE GIORNATE DI MANIFESTAZIONE?

E’ consentito uscire e rientrare all’interno del circuito fino ad un massimo di tre volte per ogni singola giornata di validità; utilizzato oltre tale limite il biglietto verrà automaticamente invalidato.

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